En Dala Deco and Home queremos que estés feliz con tu compra. Si por alguna razón necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo estos pasos:
1. Plazos para el cambio o devolución
Tenés un máximo de 15 días corridos desde que recibiste el producto o lo retiraste en el local para solicitar el cambio o la devolución.
2. Condiciones del producto
Para que podamos aceptar el cambio, el artículo debe estar:
Sin uso y en perfectas condiciones.
Con su embalaje original y etiquetas correspondientes.
Presentando el comprobante de compra o ticket de cambio.
3. ¿Cómo realizo el cambio?
En nuestras tiendas: Acercate con el producto y tu comprobante. ¡Es la opción más rápida!
Desde tu domicilio: Envianos un mail a [email protected] o un WhatsApp a 11 2248-7684 indicando tu número de pedido y el motivo del cambio. Nosotros te guiaremos con los pasos a seguir para el envío.
4. Costos de envío
Si el cambio es por un defecto de fabricación o error en el envío, el costo de logística corre por nuestra cuenta.
Si el cambio es por gusto o elección personal, los costos de envío y reenvío quedan a cargo del cliente.
5. Devoluciones de dinero
Las devoluciones de dinero se realizan por el mismo medio de pago con el que se efectuó la compra, una vez que hayamos recibido y verificado el estado del producto.
